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Unsere Öffnungszeiten

 

Montag:

11:00-17:00 Uhr

Dienstag:

11:00-18:00 Uhr

Mittwoch:

geschlossen

Donnerstag:

11:00-18:00 Uhr

Freitag:

11:00-17:00 Uhr

Samstag:

09:00-12:00 Uhr

 

 

 Adresse

 

Stadtbibliothek Hennigsdorf
Am Bahndamm 19
16761 Hennigsdorf
Leiterin: Katja Wolf
Tel.: 03302 / 877 400
Fax: 03302 / 877 409
E-Mail:

 

 

 

 

 

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Fragen und Antworten

1. Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?

Für die Anmeldung benötigen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis/Reisepass und die Jahresgebühr in bar.

 

2. Wie viel kostet die Mitgliedschaft in der Bibliothek?

Für Erwachsene, die das 18. Lebensjahr überschritten haben, kostet die Jahresgebühr 10 Euro. Jugendliche zwischen 14 und 18 Jahren zahlen 7 Euro und Kinder bis 13 Jahre 5 Euro Jahresgebühr.

 

3. Wie lange können die Medien ausgeliehen werden?

Bücher, CDs, Hörbücher können jeweils vier Wochen entliehen werden. Zeitschriften und Nintendo Wii-Spiele sind zwei Wochen und DVDs und Blu-ray's eine Woche entleihbar. Im eMedien-Verbund Oberhavel sind eBooks 21 Tage, eAudios 14 Tage und eMagazines einen Tag entleihbar.

 

4. Wie kann ich Medien verlängern?

Entliehene Medien können online, per Telefon oder persönlich in der Bibliothek während der Öffnungszeiten verlängert werden. eMedien sind nicht verlängerbar.

 

5. Was passiert, wenn ich meine Medien zu spät zurück bringe?

Kommt es vor, dass die Ausleihzeiten nicht eingehalten werden, entstehen Versäumnisgebühren. Pro Medium und begonnener Woche belaufen sich diese bei Erwachsenen und Jugendlichen auf 1 Euro und bei Kindern auf 0,50 Euro. Für eMedien entstehen keine Versäumnisgebühren, da diese automatisch zurückgegeben werden.

 

6. Wie erfahre ich, wenn ein vorgemerktes Medium für mich zur Verfügung steht? 

Sie haben die Möglichkeit ihre Telefonnummer bei uns zu hinterlassen und werden von uns informiert, oder Sie überprüfen den Status Ihrer Vormerkung in Ihrem Onlinekonto. Für eMedien bekommen Sie per e-Mail eine Nachricht, dass das vorgemerkte eMedium zur Verfügung steht. Danach haben Sie 48 Stunden Zeit, das Medium über den eMedien-Verbund Oberhavel zu entleihen.

 

7. Bietet die Stadtbibliothek Hennigsdorf auch eBooks an?

Sie haben die Möglichkeit  über den eMedien-Verbund Oberhavel eBooks, eAudios und eMagazines zu entleihen.

 

8. Werden auch Bibliotheksführungen angeboten?

Wir bieten Bibliotheksführungen für alle Altersgruppen an. Um einen Termin zu vereinbaren, sprechen Sie uns einfach an.

 

9. Was ist zu tun, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?

Ist der Bibliotheksausweis verloren gegangen, melden Sie das bitte umgehend in der Bibliothek, damit einer Fremdnutzung vorgebeugt werden kann. Gegen eine Gebühr von 2,50 Euro wird Ihnen ein Ersatzausweis ausgestellt.

 

10. Was ist zu tun, wenn ich ein entliehenes Medium verloren oder beschädigt habe?

Das Medium muss in diesem Fall bezahlt bzw. ein Ersatzexemplar beschafft werden. Bei Sachbüchern ist hier bitte auf die identische Auflage zu achten. Ist diese nicht bekannt können Sie gerne in der Bibliothek nachfragen.

 

11. Kann ich in der Bibliothek auch mit dem VÖBB-Ausweis (Berliner Bibliotheksausweis) etwas ausleihen?

Die Stadtbibliothek Hennigsdorf ist nicht Teil des Verbundes Öffentlicher Bibliotheken Berlins. Daher ist es nicht möglich, mit einem VÖBB-Ausweis Medien auszuleihen.

 

12. Wie lautet mein Passwort, um mich im Online-Katalog anzumelden?

Anfangs besteht das Passwort aus Ihrem Geburtsdatum: 

z.B. Datum: 12.07.1963 - Passwort: 12.07.1963

Sie können das Passwort nach einer ersten Anmeldung selbstständig verändern. Haben Sie das Passwort vergessen, fragen Sie in der Bibliothek. Die Mitarbeiter können Ihnen weiterhelfen.

 

13. Was kann ich tun, wenn das gewünschte Medium nicht in der Bibliothek vorhanden ist?

Sollten wir ein gewünschtes Medium nicht in der Bibliothek haben, sprechen Sie uns bitte an. Wir haben die Möglichkeit Medien über die Stadtbibliothek Oranienburg zu beziehen. Ist das Medium auch dort nicht verfügbar, können wir es über die Fernleihe beziehen. Hier fallen allerdings pro Fernleihe 1,50 Euro Gebühren plus die anfallenden Portogebühren an.